Formation Commerciaux Télécoms : Vendre aux entreprises

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Formation Commerciaux Télécoms : Vendre aux entreprises

 

Objectifs de la formation commerciaux télécoms

Ce stage permet aux participants de dynamiser et d’optimiser leurs pratiques de la vente de solutions Télécoms. À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • clarifier le jargon technique des télécoms
  • savoir analyser les besoins des Entreprises et identifier les solutions adaptées
  • apprendre à traduire des caractéristiques techniques en bénéfices clients
  • développer les compétences et la maitrise des techniques de vente.

Méthode

Stagiaires mis à contribution et en situation pour une meilleure appropriation et mémorisation du contenu. L’animateur incitera également les stagiaires à partager leurs expériences personnelles au regard des situations évoquées. Un support du cours couleur imprimé et remis à chaque stagiaire. Un Quiz est réalisé après chacun des 4 modules.

Le consultant formateur a 15 ans d’expérience dans la vente des télécoms B to B en direct et en indirect, il enseigne dans de grandes écoles de commerce.

 

Personnes concernées, prérequis

Cette formation s’adresse en priorité aux commerciaux des opérateurs, des installateurs téléphoniques, des sociétés informatiques qui souhaitent vendre des solutions télécoms voix et data sur le marché des Entreprises.

Groupe maximum de 8 personnes. Une pratique de la vente et une connaissance des Télécoms sont souhaitables avant la formation.

 

Durée de la formation

Une journée de formation (soit 7 heures) en intra-entreprise pour 3 à 8 participants.

 

Date sur simple demande

 

Programme de la formation commerciaux télécoms

Module 1 :  Le marché des télécoms

  • systèmes informatiques et télécoms au cœur des Entreprises
  • marchés en croissance
  • attentes générales des Entreprises

Module 2 :  Les liens d’accès télécoms et les VPN

  • focus sur les vecteurs du marché de la Data
  • vocabulaire technique à comprendre en Data
  • présentation technique des différents types de liens (xDSL, EFM, Fibre) 
  • choisir et dimensionner le lien en fonction des flux et des besoins 
  • Les SLA et les mécanismes de secours
  • Les CoS et priorisation des flux
  • VPN internet, VPN Opérateur et VPN international

Module 3 :  Les Data center

  • marché de l’hébergement et du Cloud
  • vocabulaire et les points techniques liés aux Data Centers
  • classification des Data Centers (Uptime Institute)
  • avantages pour un client à utiliser les services d’un Data Center

Module 4 :  La téléphonie sur IP 

  • focus sur marché de la VoIP
  • services réglementaires
  • PBX, Trunk, IP-Centrex
  • services : Accueil, SVI, ACD,… 
  • Erlang et Dimensionnement, portabilité 

Module 5 :  La téléphonie mobile

  • focus sur marché de la téléphonie mobile
  • présentation technique et avantages du force routing data
  • présentation technique et avantages du force routing international
  • les téléphones
  • la portabilité

Module 6 :  Techniques de vente

  • avant le rendez-vous : Préparation = Réussite
  • la prise de contact 
  • analyse des besoins et la reformulation
  • argumentaire : CAB, PNL, AT
  • transformer les objections en arguments de vente 
  • conclure l’entretien et la vente.

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Type: 
Cours d'Optimisation aux Ressources Humaines
Durée: 
1 jour(s)
Public: 
Commerciaux

Nos tarifs Inter, Intra

Inter entreprises :         560 € H.T. par jour et par personne

Cours particulier :         950 € H.T. (1 personne) par jour, dans nos locaux de Lagny 

Formation à distance 1 200 € HT par jour pour maximum 5 personnes simultanées (pour certaines formations)

Intra entreprise :        2 050 € H.T. par jour de formation, pour un groupe de 8 personnes maximum. Frais de déplacement du formateur en supplément pour toute action de formation réalisée hors région parisienne (Paris et petite couronne).

Nos prix sont exprimés en Euros hors taxes. Le montant de la T.V.A. est à la charge du client.

Pour nous contacter : Tel +331 6007 6205 - Courriel : info@cogicom.fr - Adresse : 9 rue du 27 aout 77400 LAGNY.